Garantie
Bij Dealstunter koop je refurbished hardware die we zelf controleren en testen voor we ze versturen. Gaat er toch iets mis, dan lossen we het samen op.
Hoeveel garantie krijg je?
Op refurbished producten krijg je 6 maanden garantie, tenzij bij het product een andere termijn staat. Nieuwe producten hebben 2 jaar garantie.
Wat valt onder de garantie?
- Een technisch defect bij normaal gebruik.
- Een mini-pc of desktop die niet meer werkt.
- Een moederbord, processor of ander onderdeel dat bij correct gebruik defect raakt.
Wat valt er niet onder?
- Schade na levering, zoals verbogen pinnen in de socket.
- Schade door verkeerde montage, een verkeerde voeding of overklokken.
- Schade door vocht, een val of een andere oorzaak van buitenaf.
Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Zo meld je een defect
- Vul het retourformulier in met je ordernummer en kies als reden “Defect”.
- Beschrijf wat er mis is en wat je al geprobeerd hebt.
- Je krijgt van ons instructies om het product terug te sturen.
- We onderzoeken het product en laten je weten of we het herstellen, vervangen of terugbetalen.
Verzendkosten en onderzoek
Valt het defect onder de garantie, dan betalen wij het herstel of de vervanging en het terugsturen naar jou. Blijkt het product niet defect, of komt het defect door verkeerd gebruik, dan kunnen we verzend- en onderzoekskosten aanrekenen. Dat bespreken we altijd eerst met je.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.